1.Общие положения
1.1.Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и Компанией.
1.2.Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.
1.3.В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.
1.4.Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
1.5.Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2.Термины и определения
2.1.В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
2.1.1.«Компания» - ИП Клименко Федор Петрович, ОГРНИП 321583500051071.
2.1.2.«Персональные данные» - персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (имя (в том числе псевдоним); номер телефона; адрес электронной почты); информация о географическом местоположении (если Пользователем было дано согласие владельцам операционных система (Apple, Android) на отслеживание местоположения своего мобильного устройства); IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте.
2.1.3.«Пользователь» (Клиент) - Посетитель, который заполняет формы обратной связи на сайте.
2.1.4.«Услуги» - услуги ремонта квартир, представленные на Сайте.
2.1.5.«Сайт» - https://довод.com.
2.2.Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
3.Условия обработки персональных данных пользователей
3.1.Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2.Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3.Цели обработки персональных данных:
3.3.1.Обработка обращения;
3.3.2.Звонки и смс рассылки клиентам, а также коммуникации через мессенджеры;
3.3.3.Ведение учета клиентов с использованием СРМ 1С-Битрикс24.
3.4.Пользователь подтверждает, что внесение Пользователем своего номера телефона означает согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора розничной купли-продажи в соответствии п.5 ч.1 ст.6 Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”.
3.5.Пользователь вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес dovodremont@yandex.ru .
3.6.Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:
3.6.1.для использования Пользователем Сайта;
3.6.2.для оказания услуг Пользователю;
3.6.3.при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;
3.6.4.в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;
3.6.5.в целях исполнения договоров оказания услуг.
3.7.Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.
4.Защита персональных данных Компанией
4.1.Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.2.Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники общества непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
4.3.Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
4.4.Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.5.Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
5.Технология “Cookie”, используемые компанией на Сайте
5.1.Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
5.2.Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - “устройство”, с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.
5.3.Цели применения Компанией технологии «cookie»:
5.3.1.аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
5.3.2.статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
5.3.3.повышение производительности и эффективности Сайта;
5.3.4.аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
5.3.5.безопасность и целостность ресурсов Сайта.
5.3.6.показ рекламных объявлений наших сервисов на сторонних сайтах.
6.Иные данные
6.1.Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:
6.1.1.электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
6.1.2.дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
6.1.3.информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
6.1.4.информация о геолокации;
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
6.2. Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
6.2.1.информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.
6.2.2.уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом "Политикой конфиденциальности. Условия использования" этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
6.3.1С-Битрикс24. С помощью данной системы совершаются следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; блокирование; удаление; уничтожение. Способы обработки: как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. В связи с тем, что Компания может осуществлять обработку персональных данных посредством программы для ЭВМ «1С-Битрикс24» Клиент предоставляет согласие Компании на осуществление соответствующего поручения ООО «1С-Битрикс», (ОГРН 5077746476209), зарегистрированному по адресу: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт.13, пом. 8-19.
Для получения дополнительных сведений о сборе данных 1С-Битрикс24 ознакомьтесь с документом «Политика обработки персональных данных и информации ООО «1С-Битрикс» этой компании по адресу: https://www.1c-bitrix.ru/about/privacy.php
1.1.Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и Компанией.
1.2.Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.
1.3.В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.
1.4.Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.
1.5.Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
2.Термины и определения
2.1.В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
2.1.1.«Компания» - ИП Клименко Федор Петрович, ОГРНИП 321583500051071.
2.1.2.«Персональные данные» - персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (имя (в том числе псевдоним); номер телефона; адрес электронной почты); информация о географическом местоположении (если Пользователем было дано согласие владельцам операционных система (Apple, Android) на отслеживание местоположения своего мобильного устройства); IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте.
2.1.3.«Пользователь» (Клиент) - Посетитель, который заполняет формы обратной связи на сайте.
2.1.4.«Услуги» - услуги ремонта квартир, представленные на Сайте.
2.1.5.«Сайт» - https://довод.com.
2.2.Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
3.Условия обработки персональных данных пользователей
3.1.Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2.Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3.Цели обработки персональных данных:
3.3.1.Обработка обращения;
3.3.2.Звонки и смс рассылки клиентам, а также коммуникации через мессенджеры;
3.3.3.Ведение учета клиентов с использованием СРМ 1С-Битрикс24.
3.4.Пользователь подтверждает, что внесение Пользователем своего номера телефона означает согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора розничной купли-продажи в соответствии п.5 ч.1 ст.6 Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”.
3.5.Пользователь вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес dovodremont@yandex.ru .
3.6.Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:
3.6.1.для использования Пользователем Сайта;
3.6.2.для оказания услуг Пользователю;
3.6.3.при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;
3.6.4.в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;
3.6.5.в целях исполнения договоров оказания услуг.
3.7.Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.
4.Защита персональных данных Компанией
4.1.Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.2.Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники общества непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
4.3.Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
4.4.Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.5.Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.
5.Технология “Cookie”, используемые компанией на Сайте
5.1.Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
5.2.Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - “устройство”, с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.
5.3.Цели применения Компанией технологии «cookie»:
5.3.1.аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;
5.3.2.статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;
5.3.3.повышение производительности и эффективности Сайта;
5.3.4.аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
5.3.5.безопасность и целостность ресурсов Сайта.
5.3.6.показ рекламных объявлений наших сервисов на сторонних сайтах.
6.Иные данные
6.1.Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:
6.1.1.электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
6.1.2.дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
6.1.3.информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
6.1.4.информация о геолокации;
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/.
6.2. Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
6.2.1.информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.
6.2.2.уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).
Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом "Политикой конфиденциальности. Условия использования" этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
6.3.1С-Битрикс24. С помощью данной системы совершаются следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; блокирование; удаление; уничтожение. Способы обработки: как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. В связи с тем, что Компания может осуществлять обработку персональных данных посредством программы для ЭВМ «1С-Битрикс24» Клиент предоставляет согласие Компании на осуществление соответствующего поручения ООО «1С-Битрикс», (ОГРН 5077746476209), зарегистрированному по адресу: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт.13, пом. 8-19.
Для получения дополнительных сведений о сборе данных 1С-Битрикс24 ознакомьтесь с документом «Политика обработки персональных данных и информации ООО «1С-Битрикс» этой компании по адресу: https://www.1c-bitrix.ru/about/privacy.php